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Service 04 — CRM / Automation

公式LINE構築・運用

見込み顧客を“育てる”LINEで、
LTVを最大化する。

見込み顧客の囲い込みから成約までを自動化。LINEを軸にしたCRM設計でLTV最大化を実現します。Lステップ・エルメなどの拡張ツール導入にも対応します。

  • LINE公式アカウント
  • Lステップ
  • エルメ
  • リッチメニュー
  • ステップ配信
What we do — 01

Our
Scope.

戦略設計から実行、改善まで。公式LINE構築・運用に必要な業務を一気通貫でお任せいただけます。

  1. 01

    アカウント初期設定

    友だち追加導線の設計から、リッチメニュー・自動応答・ステップ配信まで一貫して構築。成果につながるLINEアカウントの土台を整備します。

  2. 02

    アカウント構造の設計

    ユーザーの行動導線をもとに、タグ設計・シナリオ設計を実施。見込み顧客を「育てる」LINEへと最適化します。

  3. 03

    配信・シナリオ運用

    セグメント配信・ステップ配信を活用し、適切なタイミングで適切な情報を届けます。ブロックされにくく、反応が取れる配信設計を行います。

  4. 04

    レポーティング

    開封率・クリック率・CV数などをもとにレポートを作成。数値ベースで改善ポイントを明確化します。

  5. 05

    分析・改善提案

    ユーザー行動データを分析し、配信内容・導線・訴求の改善を実施。売上・予約・来店につながるLINE運用を行います。

  6. 06

    配信クリエイティブ制作

    リッチメニュー・画像・バナーなど、反応を高めるクリエイティブを制作。サービス内容に合わせた最適な表現で訴求します。

Our stance — 02

徹底した“顧客目線”で、
お客さまの悩みを解決します。

オンリーフォワードでは「当たり前を当たり前だと思わない」「常識を常識だと思わない精神」というスタンスを持ち、定性・定量データを徹底して調査。顧客目線にたって運用を行っております。

開封率やクリック率だけに捉われず、“経営全体”を見渡したうえでのKPI設計から着手。運用改善のPDCAを回し、成果最大化を図ります。

Works — 03

Selected
Works.

これまでに制作・構築を担当した事例の一部です。事例詳細の共有も含め、お気軽にご相談ください。

  • 税理士事務所様(LINE)の制作事例
    税理士事務所様LINE
  • 飲食業者様(LINE)の制作事例
    飲食業者様LINE
  • 小間物販売業者様(LINE)の制作事例
    小間物販売業者様LINE
  • 清掃業者様(LINE)の制作事例
    清掃業者様LINE
  • リゾートホテル事業者様(LINE)の制作事例
    リゾートホテル事業者様LINE
  • ホテル業者様(LINE)の制作事例
    ホテル業者様LINE
  • 不動産業者様(LINE)の制作事例
    不動産業者様LINE
  • イベント事業者様(LINE)の制作事例
    イベント事業者様LINE
Flow — 04

How we
start.

お問い合わせからご契約、公式LINE構築・運用の開始までの流れです。

  1. 01

    Step 1

    お問い合わせ

    まずは本サイト記載の内容をご確認の上、お問い合わせフォームに必要事項を記入してご連絡ください。

  2. 02

    Step 2

    ヒアリング

    現状の集客状況・課題・目標をヒアリング。LINE導入の目的や活用イメージを整理します。※ヒアリングはオンラインとなります。

  3. 03

    Step 3

    プラン作成・ご提案

    ヒアリング内容をもとに、最適なLINE構築・運用プランをご提案します。

  4. 04

    Step 4

    ご契約

    内容にご納得いただいた上でご契約。構築・初期設計を開始します。

  5. 05

    Step 5

    配信開始

    アカウント構築後、配信・運用を開始。データをもとに改善を重ね、成果最大化を図ります。

Price — 05

Plans &
Pricing.

料金は目安です。ご要望・対応範囲に応じて最適なプランとお見積りをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • ライト

    ¥30,000/制作費用

    • LINE公式アカウント開設
    • リッチメニュー制作
    • 初期ライティング(挨拶メッセージなど)
  • プレミアム

    ¥150,000/月額

    初期費用 ¥30,000

    • ベーシックプラン内容
    • Lステップ支援
Track record

公式LINE構築・運用の主な実績業種

  • 士業
  • 歯科クリニック
  • エステ
  • 英語教室
  • 喫茶店
  • BAR
  • 宿泊
  • 宿泊予約サイト
  • ほか
FAQ — 06

Q & A

Q全国どこでも申し込みできますか?
A

はい、お申し込み可能です。制作は電話・メール・インターネットを利用して行いますので、日本全国どこでもお申し込み可能となっております。ヒアリングについても電話・メール・インターネット、リモートツール(Zoomなど)にて実施しております。

Q急ぎで制作してほしいのですが、最短何日で制作できますか?
A

お客さまに資料をいただいてから最短で10営業日(デフォルト仕様の場合)とさせていただいております。
なお、Lステップ導入の際は3週間~1ヶ月程度での制作となりますので、ご相談ください。

Q公式LINEアカウント作成のみのプランはありますか?
A

はい、アカウント作成のみのプランもご用意しております。初期設定(アカウント開設・基本情報設定・リッチメニュー作成など)まで対応可能です。
なお、運用や配信設計・シナリオ構築などは別プランとなりますので、ご希望に応じて最適なプランをご提案させていただきます。

Q追加費用が発生することはありますか?
A

基本的には、お申し込みいただいたプラン内で完結するため、追加費用は発生いたしません。
ただし、下記のような場合は別途費用をいただく場合がございます。
・当初のご依頼範囲を超える追加制作や修正
・リッチメニューの複数パターン作成やデザイン追加
・ステップ配信やシナリオ設計などの高度な構築
・外部ツール連携やAPI開発が必要な場合
事前にご相談・お見積もりのうえ進行いたしますので、ご安心ください。

Q配信メッセージやバナーデザインなどはどのようにして決めますか?
A

配信内容やバナーデザインについては、事前にすり合わせを行いながら進行いたします。
具体的には、配信の2週間〜1ヶ月前を目安に、翌月分の配信内容(メッセージ案・バナー案)を制作し、スプレッドシート等で共有いたします。内容をご確認・ご承諾いただいた後、配信予約を行う流れとなります。
また、修正やご要望にも柔軟に対応可能ですので、運用しながら最適な形にブラッシュアップしていきます。

Q見積もりから契約、制作・運用費用の支払い方法について教えてください。
A

お打合せ後、お見積書を作成させていただき、内容をご確認していただきます。
内容に問題がなければ、「業務委託契約書」を発行させていただき、ご契約締結を確認させていただいてからキックオフミーティングに移らせていただきます。
お支払方法は銀行振込、もしくはクレジット決済をお選びいただけます。

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